Bonjour,

Il faut allez a votre point relais pour retirer le colis retour > car il repartiras pas chez votre acheteur (point relais )

Ensuite vous re contacter votre acheteur pour qu'il vous regle les frais de reexpedition a sa charge n'ayant pas ete chercher son colis

Un colis chez mondial relais peut etre retirer avec la piece d'identité de l'acheteur et une autre piece d'identié de quelqu'un d'autre

Et le numero du colis

Cdlt