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26-11-2015 15:45 - modifié 26-11-2015 15:49
Bonjour
N'auriez-vous pas commandé cet objet 2 fois par erreur ? et la relance porterait sur un 2ème achat ?
Cliquer sur MON EBAY tout en haut de la page sur la droite, vous retrouverez vos achats et pourrez vérifier.
Si problème, au bout de la ligne de l'objet, vous avez un menu déroulant avec "Contacter le vendeur"
Si effectivement il y a un 2ème achat fait par erreur il faudra contacter le vendeur et lui expliquer le problème et lui demander de bien vouloir annuler avant qu'il n'ouvre un litige pour objet non payé.
S'il est d'accord pour annuler, il vous enverra un litige pour annulation de transaction (litige sans conséquence pour vous) que vous devrez accepter.