Commande non reçue

Bonjour, j'avais achété un maillot sur eBay et jusqu'à présent je ne l'ai pas encore reçu chez moi même la date du délai et déjà passer, je suis allé à la poste pour le demander si ils ont reçu mon maillot ils m'ont demandé le numéro du suivi de l'objet et moi je ne l'ai ce numéro de suivi et je me demande si la poste à mon maillot ou pas? Pour le moment je ne sais pas quoi faire quelque peut m'aider SVP car le vendeur lui même aussi ne répond pas à mes messages e-mail et je
Ne sais pas comment faire une réclamation surEBAY veuillez m'aider svp merci.