Bonsoir @louis-77170,

Votre histoire n'est pas claire :

* vous parlez d'un colissimo : 2 présentations à domicile par le facteur, puis avis de passage et retrait possible sous 10 jrs au bureau de poste

* vous parlez ensuite du "magasin" qui téléphone au service... euh... ça c'est pour un envoi par mondial relay

donc c'est un envoi colissimo via la poste OU un envoi via mondial relay ???

"un nouvel envoi avec frais à régler par le destinataire" = ça n'existe pas !!! les frais d'envoi doivent impérativement être payés par l'expéditeur lors de l'envoi du colis !

"je pense que je vais hésiter longtempsavant de nouveau utiliser les services E bay" = avant de juger il faudrait déjà savoir comment ça fonctionne... et aussi comprendre les infos (notamment sur les modes d'envoi) qui sont indiquées dans toutes les annonces avant achat.

Bonne soirée