@louis-77170

Le mail de colissimo bloqué par l'antivirus ... cela me surprend mais pourquoi pas, sans doute un faux positif ...

Pour que vous receviez un suivi ou alerte distribution de la part de colissimo lorsque celui ci est expédié par un vendeur particulier ou pro sur ebay, cela signifie que ce vendeur a généré le bon d'expédition sur le site de la Poste et a renseigné votre mail.

L'envoi sur un point pick up, relais, ou poste, pour un colissimo n'est réservé que pour les enseignes qui font de la vente en ligne.

Donc le problème est surement au niveau de la prise en charge du colis ou sa distribution... le colis n'aurait pas du repartir vers le vendeur, mais être déposé en bureau de Poste. Un point relais boutique n'est pas l'orientation pour du colissimo entre particulier.

Le hic est que 75% de la distribution des colissimo sont sous traitées, par des sociétés payées au colis .... cela veut tout dire...

Vous pouvez avoir une personne physique pour vous expliquer l'étrange cheminenment de votre colis, soit en vous rendant à la Poste ou par téléphone au 3631.

Nous ne pourrons pas vous donner plus d'éléments sur une explication de cet étrange aiguillage de votre paquet, seul colissimo pourra et surtout possède les outils pour le faire...

Cependant, il y un point qui m'interpelle dans votre récit, vous avez réglé l'achat par carte bleue ? Et vous avez du ouvrir un compte Paypal ?

Une dernière chose , pouvez nous donner les 4 premiers caratères du numéro de suivi et nous dire de combien de caractères est composé ce numéro...

Bonne journée