Bonsoir, Les plaintes doivent être soumises à vendre. En attendant la réception du colis par le destinataire, ce paquet est toujours détenue par le vendeur (broadcast). Telle est la loi du courrier international. Parcelle ordinaire économique ou prioritaire (aérienne) en Europe; délai de livraison est d'environ 15 jours. Parfois, le délai de livraison colis ordinaire est de 8 à 10 jours en Europe. Cordialement