Bonjour,
J'ai vendu un objet que j'ai envoyé vers Moscou en colissimo international. Le suivi indique que le colis n'a pu être livré et qu'il est disponible au bureau de Poste. Cependant l'acheteur n'a reçu aucun avis de passage.
J'ai fait une reclamation en ligne à La poste pour savoir dans quel bureau est le colis mais vu que c'est en Russie, lorsque j'aurais la reponse le colis me sera deja retourné.
J'ai envoye un scan du reçu colissimo mais l'acheteur ne l'a pas trouve dans les deux bureaux de poste près de chez lui.
Que puis-je faire de plus ?
Je le sens mal ce coups là surtout que l'envoi etait de 53€, je presume que lors du retour de l'objet, je devrais egalement rembourser les frais de port.