Problème avec Mondial Relay

2 eme experience negative avec Mondial relay , colis qui devait etre livré le 27/02 aujourd'hui 02 mars toujours pas de livraison, il semblerait qu'il soit arrivé dans le mauvais relais, après appel à la plateforme pour avoir plus d'information, je me suis entendue répondre qu'il arriverait peut etre demain , quand j'ai expliqué que je partais en vacances pour 3 semaines : " ben c'est pas grave il sera retourné au bout de 14 jours au vendeur !!! à l'avenir je n'acheterai plus avec la livraison via mondial relais, je vais devoir demander le remboursement auprès du vendeur ( il s'agissait d'un kdo que je devais emmener donc aucun interet de l'avoir à mon retour de vacances )  resultat 2 personnes insatisfaites , une perte de temps et d'argent et un service telephonique déplorable.