comment fonctionne un remboursement d'une commande

Bonjour

 

J'ai passé commande d'un ecran pour Wiko U FEEL, mais la vitre ne correspond pas.

 

J'ai envoyer un message au vendeur, mais celui ci m'a demander de lui renvoyer l'ecran, mais il m'a parlé nullement d'un remboursement alors que j'ai payé par carte banquaire.

 

que dois je faire car c'est la première fois que je passe commande sur votre site.

 

Codialement.

 

Ronin Christopher