Bonjour @selltechinfo ;

                             Le GSP est connu pour être un service d'expédition / livraison déplorable , et ce n'est pas d'aujourd'hui.

                             Délai de livraison plus longs que prévus ; colis qui se perdent trop souvent . De plus, pour des envois depuis le RU , il vous compte des frais de douane alors qu'il n'y en pas .

                                               https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison/Achat-US-via-le-quot-Global-Shipping-Program-quot/td-p/19078...

                                              http://pages.ebay.fr/help/buy/shipping-globally.html#tracking

                             Je pense que vous avez payé avec Paypal ou carte de crédit via Paypal, donc vous avez un délai de 6 mois à date d'achat pour ouvrir un litige sur le gestionaire de Paypal.

                                               https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/FAQ1062

Cordialement .