d'abord merci pour la reponse, deuxieme, j'ai jamais paye directement volontierement a packlink, mon client attend aussi une solution, je peux rembourser ou lui donner une nouvelle machine a mon client, ca n'enleve pas de probleme d'ancienne, le probleme est que, entre les trois: ebay mondial relay packlink, tout le monde dit c'est pas mon problem, le pire c'est que personne sait je dois demander qui raisonnablement! merci votre message, mais ca aide pas! je veux une solution ou un numero telephone de sav!