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le 15-01-2018 14:28
Bonjour,
en cas de paiement par chèque :
le vendeur particulier n'a AUCUNE obligation : ni d'accepter le retour, ni d'en payer les frais, ni de rembourser... (c'est à son bon vouloir)
le vendeur pro doit reprendre sous 14 jrs et rembourser (mais toujours pas payer le retour, sauf geste commercial, légitime si erreur de commande).
preuve de paiement = preuve de débit sur votre compte bancaire
retour en suivi = pour pouvoir prouver la livraison
logiquement le remboursement doit se faire de la même manière que le paiement (donc par chéque dans le cas présent), après que le vendeur aura récupéré son objet (nulle part on ne rembourse avant retour), et le montant doit être le même que payé initialement (puisque erreur du vendeur) + l'éventuelle majoration des frais de port retour.
Bonne journée