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le 22-05-2018 11:33
Bonjour @artcat77 ;
En règle générale , le vendeur est responsable du bon acheminement jusque chez l'acheteur, de l'objet vendu .
Vous, vous lui avez payé des frais de port pour l'expédition, donc à lui d'enquéter sur l'acheminement du colis .
Maintenant, vu que vous avez déjà fait un litige et une contestation sur eBay, et que tous les 2 ont été clôturés par eBay, il vous reste Paypal : à voir si c'est possible d'ouvrir encore un nouveau litige chez eux .
Contactez les par téléphone et expliquez leurs tout ça de vive voix, ils vous diront de suite si vous pouvez faire une nouvelle procédure pour Objet non reçu .
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Si paiement par carte bancaire : 0800 942 890 .
Cordialement .