bonjour @yveknech_0

"Ai je raison?"

ben ça dépend comment vous avez payé.... hors paypal (ou cb / puisque cb = paypal) vous aurez du mal à avoir gain de cause...

car si suivi il y a sur l'envoi : il mentionnera le refus de livraison de votre part

niveau vendeur : c'est un particulier ? un pro ? Français ? étranger ?

difficile de vous répondre efficacement sans ces infos

certes c'est + qu'indélicat de sa part : il aurait dû vous demander votre avis entre un remboursement et un échange?

(ça ressemble à la façon de faire des asiatiques)

mais pour les recours il nous faut en savoir +