Bonjour @blindkorn13 

Acheté à quelle date exactement ?

Où ? (pays du vendeur)

Payé quand et comment ?

A qui ? (vendeur pro ou particulier)

quant à signaler... logiquement on utilise les procédures de litige en vue d'obtenir réparation et/ou l'évaluation (ou un commentaire additionnel) en dernier lieu.