Bonsoir,

S'il n'a pas compris..

il faut recommencer en lui donnant le cheminement de son colis et lui donner la preuve qu'il a bien eu un avis de passage.

N'oubliez pas de lui donner un scan du justificatif de votre envoi ainsi que des autres documents montant le n° de suivi..

et à la finale, lui dire que s'il ne va pas chercher son colis, ce dernier va repartir dans l'autre sens et qu'il va tout perdre... argent et objet et que paypal ne pourra pas le rembourser..

Ca le fera peut-être bouger...

😉