Bonsoir

@florentglb 

(c'est juste un avis personnel) :
vous êtes entretien de vous faire balader.

il peut vous rembourser l'intégralité de la transaction sans avoir à payer les frais de retour
en vous laissant l'objet.
 
de plus sur présentation des justificatifs du dit "remboursement"
il pourra de son coté prétendre à être indemnisé par son assurance.

attendez d'autres avis avant d'agir.

cordialement