Bonjour,

Sur ebay il et toujours préférable (et même recommandé) de suivre les procédures prévues dans les CGU ebay.

Justement il ne faut pas passer les délais de procédure:

Vos avez payé par paypal ou par CB ----> vous ouvrez un litiage paypal pour objet non conforme ---> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase (180 jours à compter de la date limite estimée de la livraison)

Vous avez payé par un autre moyen --> litige ebay -----> https://resolutioncenter.ebay.fr/

(30 jours à compter de la date de livraison estimée)