Bonjour @samdelacuv0  ;

 

                    Vous dites avoir reçu l'article début Juin et vous avez ensuite fait un retour et toujours pas de remboursement depuis 2 mois .

 

                    Si paiement Paypal ou CB via paypal = La Garantie client eBay 

 

                    Sur eBay , vous avez 30 jours pour demander un retour et ensuite 21 jours ouvrables pour demander l'intervention d'eBay si votre vendeur ne bouge pas .

                    Il semblerait que vous avez laissé passer les délais ?

 

 

                   Faites une nouvelle procédure sur le gestionnaire de litiges de Paypal (180 jours à date de paiement) .

 

                   Il faudra donner la preuve du retour du colis (N° de suivi + copie d'écran ) .

 

                  Et suivez bien votre dossier : n'oubliez pas de transformer le litige en Réclamation dans les 20 jours à date d'ouverture .

 

                               Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ? 

 

                               https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

 

 

Cordialement .