Bonjour @ju-264555 

En pratique, à 99,9 % de temps, ils sont injoignables par téléphone et de plus en plus difficilement par messagerie instantanée...

S’il y a une ouverture de litige et demande de renseignements de leur part, faut faire « répondre » à l’email reçu pour joindre les justificatifs... parfois cet adresse e-mail reste active encore...