Bonjour ,

pour avoir un N° vous devez envoyer en colissimo suivi .

C'est à vous de créer un bordereau que vous remplissez avec vos coordonnées et celles du vendeur et vous garez le duplicata comme preuve .

" Je veux le remboursement " . Dans votre cas c'est mal parti ...

Cdlt.

Bonjour,

Pas de suivi > donc votre vendeur peut toujours dire qu'il a rien reçu

Erreur de votre part > ce qui vas conpremettre le remboursement