Porte monnaie

Bonjour
Lors de mes 2 dernières ventes pour un montant total de 5 euros je ne vois toujours pas apparaître ce montant dans mon porte monnaie.
Commandes expédiées depuis longtemps et bien réceptionnées.
Que puis je faire pour récupérer ce montant ?
Merci pour votre aide
Cordialement