Bonjour,

J'ai mis en vente un produit qui a été vendu.

Les frais de port sont spécifiés .

Donc quand des personnes surenchérissent, ils savent à combien s'élèveront les frais de port, puisque je l'ai spécifié (et que c'est demandé). Et donc pas de surprise.

Mais il y a un mais ....

La personne qui a gagné l'enchère, me demande de baisser les frais de port.

Je dis gentiement que non, puisque c'était spécifié.

Je suis bien dans mon droit n'est-ce pas ?

Je ne prends personne par surprise ?

Comment résoudre ce problème ?

Merci pour vos réponses.