@andre5656 

Vous avez bien ouvert un litige ? vous avez fourni le N° de suivi du retour ? Quel est le statut de ce litige ?

(paiement par cb ça transite par paypal, donc à l'issue du litige vous recevez une confirmation de remboursement : les fonds reviendront sur votre compte bancaire mais sous un délai pouvant aller jusqu'à 30jrs, c'est le délai chez paypal)