Récupérer un code promo

Bonjour
Je viens de faire 1ère commande avec un code eBay Extra mais a été annulé par le vendeur suite à un manque de stockage j ai réussi à récupérer mon code promo de 5€ , j’ai réalisé une 2 eme commande qui a encore été annulée par le vendeur mais cette fois je n ai plus le code promo que pouvez-vous faire pour moi ?
Je n arrive pas à contacter eBay par mail

Cordialement