Bonjour @dipint-49  ;

                    Ouvrir un litige ne donnera rien : le vendeur donnera pour preuve de livraison une copie du suivi et ce sera classé sans suite .

                    Un colis doit être remis en mains propres malgré qu"il ne faut plus signer depuis le Covid19 : il semblerait que c'est votre facteur qui n'a pas fait son boulot.

                    Ouvrez un dossier de réclamation à la Poste .

Cordialement.