Bonjour ??? 
sur ebay = rien (les achats payés par chèque n'étant pas couverts par la garantie client)
si le montant en vaut la peine = LRAR de mise en demeure de livrer ou de rembourser l'article manquant sous quinzaine, faute de quoi dépôt de plainte.
quant à l'éval négative : vous n'avez pas la possibilité de la supprimer (c'est au vendeur d'envoyer une demande en ce sens), mais de toute façon je doute que la retirer résoudra le souci, ça ressemble plus à du forcing (et d'ailleurs ce type de demande est contraire au règlement ebay).
