Re: Airpod pro

aleorse0 · ‎21-12-2020

Bonjour, j’ai commandé des AirPods Pro le 27 novembre. Toujours aucune nouvelle. En plus quand je veux contacter le vendeur impossible et le service client on me demande le numéro de commande, je le donne et on me répond inexistant. Je dois joindre qui et comment ? Merci

lecolonel33 · ‎21-12-2020

bonjour,attendez la date butoir de réception de votre achat,si pas de réponse de votre vendeur ,ouvrez un litige ,(gestionnaire des litiges en bas de la page ),cordialement

aleorse0 · ‎21-12-2020

Ok merci. Mais quand je tape le numéro de commande on me répond aucune commande en cours. Je n’arrive à contacter personne

Envoyé de mon iPhone

lecolonel33 · ‎21-12-2020

votre compte a été débité de cet achat ? avez vous contacté le vendeur pour savoir où était votre envoi ?si pas de réponse de celui-ci, regardez la date butoir et faites un litige .

marina.fr@ebay.com · ‎21-12-2020

Bonjour @aleorse0,
Avez-vous reçu un email de confirmation pour cette commande ? Avez-vous vérifié que la commande ne soit pas validée en tant qe Compte Invité? Si c'est le cas, rassurez-vous vous pouvez ouvrir un litige pour Objet Non Reçu directement depuis l'email de confirmation de la commande en suivant les étapes qui sont mentionnées sur ce lien: https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&...

Cordialement.

~Marina

Cordialement,

Marina