Bonjour,

Le mois dernier, j'achète 2 BD auprès d'un vendeur qui souhaite être réglé par chèque. Je le paye et reçois en retour les 2 objets mais qui ne sont pas du tout conformes. L'annonce notait des BD neuves et elles ne l'étaient pas.

J'envoie un mail au vendeur lui précisant que je vais lui renvoyer ces BD et demande mon remboursement. Il me propose éventuellement une ristourne que je refuse et je lui envoie donc ces BD en colissimo suivi.

Et depuis, plus rien !! plus de réponse au mails que je lui ai envoyé pour savoir s'il avait reçu le colis et demandant le remboursement.

J'ai même fait une interrogation du numéro de colis pour m'apperçevoir qu'il avait été reçu, "redirigé" vers une autre adresse et livré.

Que faire dans un tel cas, je n'ai pas trouvé de "case" litige correspondant.

Merci de vos conseils et de vos réponses