bonjour, j'ai envoyé le 15 mai dernier un vetement en lettre simple dans une enveloppe bulle, (précisé sur l'annonce), l'acheteur m'a envoyé hier (le19 mai) un mail me disant qu'il n'avait pas recu la lettre.

n'ayant aucune preuve d'envoi, je lui ai proposé d'attendre encore quelques jours et dans ce cas je le rembourserais ( 4euros ! ce n'est pas non plus un drame !).Mais ais- je bien fait ? car je n'ai aucune preuve que la lettre n'ai pas été livrée.