Bonjour

que faire ? rembourser l'acheteur ou assumer le litige.

Le vendeur est responsable de l'acheminement du colis.

Par ailleurs, vous proposez Paypal dans vos annonces et expédiez en lettre. Grave erreur, vous devez toujours expédier en colissimo suivi avec un paiement Paypal cela vous évitera (à priori) le désagrément que vous rencontrez 😉

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