Bonjour,

 

Si vous n'avez pas reçu votre commande et ce depuis 3 mois, le délai pour ouvrir un litige sur eBay et bénéficier de notre programme de protection est malheureusement dépassé. Vous avez 30 jours une fois la date estimée de livraison dépassée pour signaler un Objet non reçu sur eBay: https://pages.ebay.fr/help/policies/money-back-guarantee.html.

 

Cependant, si vous avez payé avec PayPal, vous pouvez signaler un litige avec PayPal qui propose une protection des achats sur 180 jours: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/buyer-protection 

 

 

Cordialement,

Laura

eBay