Bonjour,
Avez-vous payé par carte de crédit via PayPal? Vous avez 30 jours une fois la date estimée de livraison dépassée pour ouvrir un litige sur eBay. Sinon, PayPal propose une protection sur 180 jours. Vous pouvez également essayé de contacter votre vendeur pour tenter de résoudre cette situation: https://pages.ebay.fr/help/buy/questions/contact-seller.html
Bonjour,
Vous pourrez consulter le statut de votre commande à la section Historique des achats de votre page Mon eBay. Si le vendeur a ouvert une demande d'annulation, vous pouvez également trouver les détails à la setcion Compte puis Gestionnaire de litiges. Si vosu avez besoin d'aide supplémentaire à ce sujet, je vous invite à contacter notre service clients: https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=2782&levelHierarchy=1a3a3
Bonjour,
Les paiements pour un achat ne transitent pas par eBay. Avez-vous vérifié dans votre Historique des achats si le vendeur a fourni un numéro de suivi de l'expédition? Sinon, je vous invite à le contacter. S'il ne vous répond pas sous 8 jours, vous pourriez nous demander d'intervenir pour bénéficier de notre programme de protection des achats si vosu avez payé avec payPal: https://pages.ebay.fr/help/policies/money-back-guarantee.html
