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le 25-04-2014 19:21
Comme on parle du global shipping program, j'en profite pour faire part de mon désespoir : j'ai acheté aux USA un objet de collection quasiment introuvable (4 ans que je le cherchais -_-), payé le vendeur (avec taxes etc) et d'un coup ebay me rembourse car arrivé à leur centre d'Erlanger (donc encore aux USA), voilà ce que dit le tracking :
Exception: Undeliverable-OVERSIZED
Apr-24-14, 07:00 AM, Erlanger
Or, la FAQ américaine dit que dans ce cas, le colis n'est pas retourné à l'expéditeur (qui a été payé, donc a renoncé à l'objet) ni acheminé vers le destinataire (qui a été remboursé donc a perdu ses droits), mais conservé et revendu plus tard par une compagnie tiers.
Je ne parle pas d'une fichue paire de chaussures ou d'une clef USB que je pourrais me repayer grâce à mon remboursement, mais d'une antiquité impossible à remplacer ! Je n'ai même pas eu la possiblité d'accepter ou refuser le remboursement !
Comment faire pour récupérer ce fichu colis ?!
Si quelqu'un peut m'aider, je suis hors de moi, c'est ni plus ni moins du détournement d'objet d'art !