Je me suis inscrite sur le forum de pitney mais il est bien spécifié que ce forum ne répond pas aux questions concernant le GSP. J'ai également utilisé l'adresse donnée pour les contacter en cas de problème :

PBISGSPCS@pb.com

Si vous avez d'autres adresses plus pertinentes avec des personnes à contacter directement, je ne les ai pas trouvées mais serais heureuse de les connaitre. Leur page facebook ne m'a pas aidée.