Bonjour,

J'ai acheté un item depuis les US avec le Global Shipping Program.

Le colis est bien arrivé, et en très bon état, par contre le produit ne fonctionne pas...

Le vendeur me dit de lui renvoyer le produit et qu'il me rembourseara quand il l'aura.

Par contre frais de retour à ma charge et pas de remboursement des frais de Global Shipping Program!!! (152€ de frais uniquement pour le global shipping program.....)

Que dois-je faire pour être remboursé de l'intégralité des frais: l'objet, les frais de retour, et surtout les frais global shipping program?

Cordialement