Bonjour,

Cela arrive malheureusement assez souvent!!!

Quand vous allez à la poste, c'est à vous de donner vos colis un par un avec le bordereau de manière à ce qu'il soit enregistré un par un de sorte qu'il n'y ait pas de mélange. Bien sûr que c'est à vous de vérifier vos colis. C'est vous qui savez ce qu'il y a dedans et à qui c'est destiné...pas la postière.

Dans votre cas, cela peut très bien se passer comme vous pouvez avoir pas une mais deux négatives...il n'y a pas de recette infaillible pour une telle méprise. Récemment j'ai vu un cas où un des deux acheteurs a envoyé le colis à l'autre et n'a rien reçu, l'autre ayant gardé les deux....

Et ce ne sont pas des erreurs de la poste....