MONDIAL RELAY EST UN SERVICE PITOYABLE

J'ai envoyés des colis qui ne sont jamais arrivés

mon souci c est la perte de confiance de nos acheteurs

je ne comprend pas la raison pour laquelle ebay propose se service

pas de suivi sérieux ! aucun recours

comment faire ??????

pour l instant mes clientes n'ont pas reçu leur colis

lorsque l on veut contacter mondial relay voici le lien ...........qui ne serre à rien puisque sans réponse

voici ce que l'on nous propose lorsque l'on nous propose de contacter le service client ...........

• Vous êtes un particulier et vous souhaitez des renseignements ou des informations sur la livraison de votre (vos) commande(s) ?

Contactez-nous au 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé) en vous munissant de votre numéro de colis.

lorsque vous cliquez sur le lien avec le numéro de suivi rien ne s affiche............
Si vous ne disposez pas du numéro de colis, nous vous invitons à contacter l’expéditeur.

je suis expéditeur comment faire pour être remboursé afin de  rembourser mes clients

la réponse pas de réponse...........c est la galère

service pitoyable et déplorable