Je tiens à venir publier mon avis sur Mondial Relai car ce suis aujourd'hui plutôt énervée contre eux. C'est systématique pour moi: multiples emails et SMS me demandant de venir chercher mon colis mais arrivée au relai: rien, on me prie gentiment de revenir 3 jours après car mon nom n'est pas dans la machine.

A deux reprises il s'est avéré que mes colis étaient bien sur place mais que mon nom ne figurait en effet pas dans "la machine" et le personnel des relais dans lesquels j'étais n'avaiet pas envie de chercher. Il est arrivé que je me rende 3 fois au relai car je recevais toujours des avis de mise à disposition et que je repartais les mains vides.

Une fois mon colis a été déposé au mauvais relai, à 45 minutes de chez moi.

Aujourd'hui une fois encore, je suis bien naïve apparemment car j'avais accepté un achat que le vendeur eBay voulait uniquement envoyer un relai, j'ai reçu un mail, un SMS, et le suivi en ligne indique mon colis comme disponible, mais je reviens du relai bredouille. "Votre nom est pas dans la machine madame".

C'est la dernière fois que j'accepte une livraison en relai.