Je tiens à vous faire part de mon expérience catastrophique avec mondial relay.

Mon colis a été livré dans le point relay de la Celle St Cloud ("Tom et Soni"). La propriétaire du lieu ne l'a jamais retrouvé. Il faut dire que son magasin est sale, encombré, en désordre total (elle écrit le prénom des destinataires sur les colis pour les retrouver, pas de pointage avec le n° du colis!!!). Le service clientèle de mondial relay, que j'ai eu plus de 10 fois au téléphone ne fait rien. Totalement incompétent. Tout ce qu'ils savent dire est " nous remontons l'information". Et rien ne se passe.

Finalement, mon colis a été renvoyé à l'expéditeur car la date de réception était dépassée (!). J'ai demandé à passer par colissimo, j'ai reçu le colis en 3 jours.

Fuyez Mondial Relay!