Bonjour,

Je suis dans le cas où l'acheteur n'a pas vu qu'il avait choisi Mondial Relay. C'est un italien qui se fait livrer chez quelqu'un en France. L'email affiché sur son compte Paypal ne fonctionnant pas, je lui ai écrit 3 fois par eBay (en françias, en italien et en anglais) pour avoir sa confirmation sur ce type d'envoi et sur le point relais sélectionné. Pas de réponse.

Que me conseillez-vous ? D'annuler la vente car il y a de fortes chances que la personne n'aille jamais chercher son collis ? Ou de l'envoyer malgré tout avec les risques que cela comporte ?

Merci pour votre aide

Sophie