En tous cas, je ne saurais trop conseiller à tous ceux qui ont des problèmes récurrents de délais de livraison ou de perte de colis, à contacter la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ou des organismes de consommateurs comme l'UFC que choisir (voir lien ci-dessous). J'ai déjà eu affaire à la DGCCRF pour un problème de chaudière il y a quelques temps, et le vendeur s'est retrouvé avec une amende pour non respect de ses engagements.

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacts

Bonne fin de journée à tous.