Pour avoir plus de chance d'un suivi d'un colis en retard, égaré ou autre, téléphoner vers 6h du matin à l'agence ou ce trouve le colis. Je sais, c'est tôt, mais cela est en règle général assez efficace car on a souvent la chance de tomber sur un responsable logistique compétent que vous n'aurez pas en journée. Mieux vaut tomber sur celui qui gère directement le parc aux heures d’affluences et connaissant bien son boulot. Pour cela consulter Google pour savoir le site MONDIAL SERVICE correspondant aux département désirés et noté le téléphone. C''est souvent plus efficace que de tomber sur la secrétaire de 9h du siège qui va retransmettre l'information.
Conseil d'un ancien du transport logistique.
Cela est un conseil d'un ancien livreur