Bonjour

Je pense que ce sont les consommateurs qui se plaignent le plus qui ne se sont pas adaptés aux modifications du service colissimo.

En effet quand je fais mes dépôts, je vois chaque jour des clients déposer des colis dont on peut savoir à l'avance dans quel état ils vont arriver s'ils arrivent et qui seront les premiers à se plaindre

en effet, tout est automatisé et il faut adapter son emballage à cet automatisme si l'on ne veut pas courrir à la catastrophe.

Il faut également fermer correctement les colis, bon nombre sont vidés car ils s'ouvrent dans le passage des tapis roulants

Je ne parle pas de la normalisation des adresses qu'il faut respecter

Après il y a des pertes et des vols comme partout, certains livreurs se font même braquer en cours de livraison

Le service colissimo offre un service d'information par mail à chaque étape, il faut s'en servir

Une réclamation faite correctement est rapidement traitée

Sur le nombre de colis que j'envoie à l'année la perte est respectable

Et la France est loin d'être la plus mal placée