Bonjour @mc-diffusion ;

                         Si c'est un retour suite à un litige : c'est cuit , très peu de chance que paypal vous donne raison .

                         Si l'acheteur n'a pas ouvert de litige dans le cadre de la Garantie client eBay (ou du programme de Protection des Achats de PayPal) :

• Vous recevez l'objet.

  Si vous effectuez un remboursement, examinez soigneusement l'objet pour vous assurer qu'il est conforme au règlement sur l'état des objets renvoyés avant de rembourser l'acheteur. Vous devrez procéder au remboursement dans les 7 jours ouvrables qui suivent la réception de l'objet renvoyé. Lorsque vous aurez effectué le remboursement, la commission sur le prix final sera remboursée sous la forme d'un avoir sur la prochaine facture de votre compte vendeur.

   

  Si vous n'effectuez pas le remboursement dans les 7 jours ouvrables qui suivent la réception de l'objet renvoyé et si vous n'avez signalé à eBay aucun problème concernant le retour, nous pourrons demander à PayPal d'annuler le paiement de l'acheteur pour rembourser le montant.............................. .
  

                                Utiliser la procédure de retour d'eBay 

Cordialement .