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@gilles008 a écrit :

j'ai saisi volontairement mon n° de carte bleue et les autres informations
je vois dejà la réponse de mon banquier si je lui demande de faire opposition
en plus 1) le delai est surement passé maintenant et 2) moi je souhaite avoir mon achat pas un remboursement

quand vous payez avec votre carte , vous payez via paypal

 
Alors la déjà je suis tenté de demander MAIS POURQUOI ?

il me semble bien qu'il y a une option au moment de payer : soit carte bleue, soit paypal
et moi, j'ai choisis carte bleue

Passons, j'ai compris OK "j'ai payé via paypal" (non en fait mais on va dire oui)
OK je peux faire la part des choses je peux comprendre

mais
1) je n'ai pas saisi mes identifiants paypal
2) mon compte paypal est beaucoup trop vieux pour connaitre mon n° de carte bancaire
quand je vais dans mes options personnelles, c'est même mon ancienne adresse postale qui s'affiche

je rappelle que j'ai déjà eux de gros soucis avec paypal et que je n'utilise plus ce compte

et je rappelle que je n'ai aucune transaction affichée dans paypal


1) comment puis-je faire une reclamation sur une transaction qui n'apparait pas ?
où puis-je avoir le n° de la transaction ?

2) j'ai recu un email avec un n° d'avis de réception
que puis-je faire avec cela ?


qui peut m'aider à déméler tout cela ?

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Si la carte bleue est une carte de crédit vous  pouvez faire opposition dans le mois suivant votre extrait bancaire en demandant une opération "charge back" à votre banque.  A faire par écrit naturellement. Via fax également (qui a la puissance juridique d'un recommandé).