bjr, tout dépend si vous avez payer avec pay-pal ouvrez un litige sur pay-pal pour objet non comforme, pay-pal bloquent les fond au vendeur et ils vous donneront l'ordre de renvoi et vous devez leurs fournir un numéro de suivi, si vous avez payer par un autre moyen vous ne pouvez pas faire grand chose.