Si votre objet a été payé par paypal et que votre achat remonte à moins de 180 jours, vous pouvez encore faire une réclamation sous paypal. Sous ebay, il n'y a plus de moyen d'action.

Autrement, essayez de vous renseigner auprès du site Samsung s'ils font du SAV direct auprès des particuliers sur présentation de la facture, et s'ils ne le font pas à l'avenir vous ferez comme moi : vous n'achetez que du Western Digital car ils ont une garantie RMA.

Ils ne demande même pas de facture, ils demandent le numéro de série et en fonction de cela ils vous donnent un accord de retour avec étiquette à imprimer et coller sur le paquet et comble du luxe c'est UPS qui vient chercher votre colis chez et qui vous le restitue.

Mais bon, normalement Samsung France sur présenation de la facture devrait pouvoir faire quelque chose. Ils refuseront seulement si la vente a été faite hors d'un réseau autorisé.

(et la prochaine fois VOUS SERIEZ AIMABLE DE NE PAS UTLISER LA POLICE GRASSE car ça revient à g.... comme les majuscules)