Bonjour, j'ai déjà été confrontée au même problème :

- bien vérifier l'orthographe du pseudo

- si je ne dis pas de bêtises, quelquefois on ne trouve pas le pseudo parce que c'est un vendeur étranger. Sur le site du pays d'origine, le pseudo apparaît bien, mais pas sur eBay.fr

- il s'est désinscrit, mais dans ce cas il y a un message d'Ebay très explicite;

Voilà ... Peut-être une autre raison qui sera donnée par un autre habitué du forum ?