Bonjour @bea.83 ;

                    Si paiement Paypal, avez vous essayé d'ouvrir un litige pour "Objet non reçu" sur le gestionnaire de Paypal ? ?

                    Au besoin, vous pouvez les contacter par tèl.

                                         https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Cordialement .